Kompetenz in der Hörakustik, direkt vor Ort: Zur auric Gruppe gehören bereits mehr als 135 Hörcenter in Deutschland und in der Schweiz. In loser Folge stellen wir einzelne Hörcenter näher vor. Die Kollegen berichten in kurzen Interviews von ihrem Werdegang, besonderen Erlebnissen im Beruf und Besonderheiten ihrer Heimat.
In dieser Woche sind wir unterwegs im Westen Baden-Württembergs, genauer gesagt in Achern. In der 27.000-Einwohner-Stadt leitet Bernd Lauinger ein auric Hörcenter. Der 55 Jahre alte Hörakustik- und Augenoptikmeister ist bereits seit mehr als dreieinhalb Jahrzehnten in seinem Beruf aktiv.
Herr Lauinger, warum haben Sie sich als junger Mann für den Beruf des Hörakustikers entschieden?
Bernd Lauinger: Aufmerksam geworden auf den Beruf bin ich damals durch einen Bekannten. Alles, was er mir über diese Arbeit erzählt und gezeigt hatte, fand ich faszinierend. Vor allem die Mischung aus Umgang mit Technik und handwerklicher Arbeit hatte mich gleich gereizt. Außerdem arbeite ich sehr gerne mit Menschen zusammen. All dies vereint der Beruf des Hörakustikers.
Gibt es ein Erlebnis in Ihrem Berufsleben, an das Sie sich besonders gerne erinnern?
Nur eines? Es gibt ganz viele! Da ist es unmöglich, ein spezielles Erlebnis herauszugreifen. Zum Beispiel sind es für mich immer wieder ganz besondere Momente, wenn sich einer unserer Kunden darüber freut, endlich wieder ohne Schwierigkeiten hören und verstehen können.
Was wissen die Kunden an Ihrem Hörcenter besonders zu schätzen?
Kontinuität! Wer zu uns kommt, weiß, was ihn erwartet. Wir kennen unsere Kunden, ihre Wünsche und Bedürfnisse sehr gut. Das liegt daran, dass sich die Zusammensetzung unseres Teams in den vergangenen elf Jahren nicht verändert hat. Das gibt es ja eher selten. Neben mir ist noch meine geschätzte Kollegin Franziska Serrer mit an Bord, die auch unsere Ansprechpartnerin für alle Fragen rund um Cochlea-Implantate ist. Zudem sind wir froh, Alexandra Köppel in unseren Reihen zu haben. Sie ist in unserem Team als Hörberaterin tätig und übernimmt bei uns viele Office-Tätigkeiten.
Ihr Hörcenter befindet sich in Achern. Was sollte ein Besucher dieser Stadt unbedingt gesehen haben?
Achern ist eine sympathische, verkehrsgünstig gelegene und landschaftlich reizvolle Stadt mitten in Baden. Top-Sehenswürdigkeit ist natürlich der Schwarzwald. Beliebt sind auch die nahe gelegenen Weinberge sowie das Weinparadies Ortenau. Wer auf der Schwarzwaldhochstraße, der schönsten Touristenstraße der Region, unterwegs ist, sollte zudem einen Abstecher zum Mummelsee einplanen – der Legende nach lebt auf dem Grund des Sees ein Seefräulein in einem kristallenen Schloss.
